Политика за поверителност — Fil d’Or Embroidery
Последна актуализация: 30.03.2026
Добре дошли на fildor-embroidery.com („Сайта“), управляван от Fil d’Or Embroidery („ние“, „нас“, „нашият“). Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни, когато посещавате Сайта или правите поръчка.
1. Какви данни събираме
Когато правите поръчка или се свързвате с нас, може да събираме следната информация:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Адрес за доставка
- Данни за плащане (обработват се от външен доставчик на платежни услуги — ние не съхраняваме данни от банкови карти)
- Име или инициал на бебето (за персонализация на продукта)
- IP адрес и данни за сесията (чрез бисквитки)
2. Защо събираме вашите данни
Използваме личните ви данни за:
- Обработка и изпълнение на поръчки
- Комуникация относно статуса на поръчката ви
- Персонализация на продуктите (бродерия с име или инициал)
- Подобряване на Сайта и потребителското изживяване
- Изпращане на маркетингови съобщения (само с вашето изрично съгласие)
- Спазване на законови задължения
3. Правно основание за обработка
Обработваме личните ви данни на следните основания съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):
- Изпълнение на договор (обработка на поръчки)
- Законен интерес (подобряване на услугите)
- Съгласие (маркетингови съобщения)
- Законово задължение (счетоводство и данъчни изисквания)
4. Споделяне на данни с трети страни
Вашите данни могат да бъдат споделени с:
- Куриерски фирми (Еконт, Спиди) — за доставка на поръчките
- Доставчици на платежни услуги (Stripe / друг payment gateway) — за обработка на плащания
- Хостинг доставчик — за техническата поддръжка на Сайта
- Държавни органи — при законово изискване
Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме личните ви данни с трети страни за маркетингови цели.
5. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва бисквитки за:
- Основна функционалност (кошница, сесия за вход)
- Аналитика (Google Analytics — анонимизирани данни за посещаемост)
- Запомняне на езикови предпочитания
Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на Сайта.
6. Срок на съхранение
Съхраняваме личните ви данни за:
- Данни за поръчки: 5 години (съгласно счетоводното законодателство на Република България)
- Данни за маркетинг: до оттегляне на съгласието
- Бисквитки: до 12 месеца
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате право на:
- Достъп до вашите лични данни
- Коригиране на неточни данни
- Изтриване на данни („правото да бъдеш забравен“)
- Ограничаване на обработката
- Преносимост на данни
- Възражение срещу обработката
- Оттегляне на съгласие по всяко време
За упражняване на вашите права се свържете с нас на посочените по-долу контакти.
8. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително SSL криптиране на Сайта и ограничен достъп до лични данни.
9. Промени в тази политика
Запазваме правото си да актуализираме тази Политика за поверителност. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на тази страница.
10. Контакти
За въпроси относно тази политика или вашите лични данни:
Телефон: +359 887 508 659
Уебсайт: https://fildor-embroidery.com
Имейл: fildorembroidery@gmail.com